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      如题，这是昨天我们开会发现的问题，就是好特这个热水循环泵目前在更新款式，基本参数不变，功率不变，外观基本没变的情况下，包装还升级更结实了，有个别型号出现了一个不大不小的调整，给部分客户造成困扰，所以特别说明一下，消除影响。


       问题是这样的，好特1212W（液晶显示屏带遥控）这款是畅销款，厂家最近更新升级，把机器的液晶面板从以前的使用时点亮，停用时熄灭，不知道怎么改成了常亮不灭，正好一个客户就安装了这款新货，结果客户打电话问厂家400电话，400接电话的又不熟悉，就给客户说是不正常的，害得客户担心质量要换货退货，整出一场乌龙来。


       我们马上联系厂家老总，核实了一下，的确是调整成了液晶面板常亮不灭，除非拔插头不用，不过厂家承诺不用担心质量问题，也不会多增加能耗，这是目前通行的设计。并且一块液晶面板能多用多少电嘛，想来也是，只不过厂家在调整设计时还是应该多考虑用户使用习惯哈，这是后话。于是我们给客户说，不满意可以换成旧款，但是旧款肯定也不多了，毕竟厂家已经开始在换新。客户表示理解，还是想换旧的，此事算顺利解决，辛苦我们售后师傅了。


       PS：我刚刚注意到我家那个热水器，成都的某品牌，液晶显示屏也是常亮，之前我还没留意到过呢。看来厂家如此设计倒也比较普遍。

附：热水循环泵的作用介绍》》http://www.cqmama.net/thread-995169-1-1.html

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热水循环泵使用中注意事项，有需要的美妈们可以看看

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好特热水循环泵的使用知识，欢迎学习交流

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好特热水循环泵的使用注意事项

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