儿子已9岁

在妈网两年多了，这次我是主动向一名美妈帅爸推荐了少儿万能，并很快得到了夫妻双方的认可。

看过我的贴的美妈，都知道我不太推荐少儿万能，原因我也讲了无数遍，少儿万能的保费太高（12000元），对客户的持续缴费能力要求很高。另外，我一直强调家庭整体参保的重要性，参加了少儿万能后，势必会影响某些家庭更需要保险的大人参保。最后，就是少儿万能的重疾保额最高只有5万，让我担心一旦孩子染病，5万不能真正解决灾难。三个原因，让我在为客户规划家庭综合计划时，都非常谨慎，总希望用最少的保费完成充足全面的保障，不敢轻易推荐少儿万能。

去年6月2日，第一代少儿万能停售之前，很多客户在并没有完全弄清条款，就蜂拥地为孩子投保，听信“绝版少儿万能”之言。可仅仅只有3个月，世纪天骄，也就是少儿万能二代就又面市了，保险责任和一代完全一样。所以这儿我要提醒下美妈，关于停售的炒作，以后切莫再信，我总认为：产品只会越来越完善，越来越规范。

这位美妈是主动联系我的，经过面谈，得知她是某公司人力资源部经理，年收入15万，在人寿保险公司朋友处投保了万能险；老公是一名医生，年收入20万以上，在平安也参加了了6000元的万能险。

看到这儿，可能大家都明白我会什么会推荐少儿万能。是的，夫妻俩具备持续缴费的能力（我为他们设计的是18年的缴费期），大人也已参加了保险。但还有一点，就是现在的少儿万能重疾保额可以达到10万，这比起以前足足多了1倍。所以，客户能力的具备和产品的升级，让我和客户都有理由考虑新一代的少儿万能。并且，万能在教育金方面的独特储备功能，让他们决定了为自己的儿子参保少儿万能。

可能有些美妈会疑问为什么夫妻俩不在以前的代理人那儿咨询、参保？看看这位美妈发给我的短信：我的联系电话：1380832XXXX，非常期待与你面谈。

一见面，就感到这位美妈平易近人，也让人信任。她向我讲述了她的朋友是怎样为了自身利益，让她保险所受的损失。美妈的老公，也是在代理人“万能万能，只交3年”的宣传下参保了，还被告知有丰厚的回报。种种，让夫妻俩不得不重新选择代理人。

当然，出于职业素养，我也建议夫妻俩重新调整万能险的缴费年限和保障方案，以满足新的需要。毕竟有了宝宝，对保险的需求又有不同。

这张我在妈网里的第一张少儿万能，也是我从业15年来的第三张少儿万能，是这样设计的：年缴保费13185元，其中少儿万能12000元，含寿险保额10万，重大疾病保额10万，意外伤害医疗1万，再附加了2分健享人生住院费用保险(A)，保费1185元。这样，宝宝在普通医疗、重大疾病和教育金储备，我们父母最为关注的三个方面，都有了不错的保障。

通过这个案例，我想让大家明白的是：每个险种和方案都有适合的人群，也有不适合的人群。一名代理人不能因为“有”而销售，大家也不能因为“有”而购买。在寿险方面，大家要树立大的家庭观，从整个家庭的保障需要入手，构建家庭整体金融保障体系，让风险无处来袭。

儿子已9岁的联系方式：http://www.cqmama.net/thread-488247-1-1.html 保险相关链接： 《 招聘     无关成功，仅取快乐》（http://www.cqmama.net/thread-684294-1-1.html）； 《小孩保险的几个常见问题》（http://www.cqmama.net/viewthread.php?tid=325163&highlight=%E4%BF%9D%E9%99%A9）; 《保险需求的两个层面（ 续）》（http://www.cqmama.net/viewthread.php?tid=155922&highlight=%2B%E4%BF%9D%E9%99%A9）； 《大人先参加保险，子女后参加，对吗 ——浅析家庭金融保障体系的规划和构建》（http://www.cqmama.net/viewthread.php?tid=195013&highlight=%2B%E4%BF%9D%E9%99%A9）； 《关于婴幼儿保险的建议和探讨》（http://www.cqmama.net/viewthread.php?tid=106327&page=1&extra=#pid1582778）； 《向妈妈们简介一款少儿保险》（http://www.cqmama.net/viewthread.php?tid=123273&highlight=%2B%E4%BF%9D%E9%99%A9）； 《 我是一名寿险规划师》（http://www.cqmama.net/thread-483983-1-1.html）； 《绿色保单的意义》（http://www.cqmama.net/thread-636402-1-1.html）； 《 宝宝的脐带血保险》（http://www.cqmama.net/forum.php?mod=viewthread&tid=657308&page=1&extra=#pid6712371）； 《浅析人寿保险的售后服务（由被动式服务向主动式服务转变）》（http://www.cqmama.net/forum.php?mod=viewthread&tid=660747&highlight=%E4%BF%9D%E9%99%A9）； 《儿子的保险》（http://www.cqmama.net/forum.php?mod=viewthread&tid=663652&page=1&extra=#pid6821828）； 《比友谊更可贵的》（http://www.cqmama.net/thread-672629-1-1.html）； 《我收取的第一笔保险咨询费——让我们赢得公众的尊重》http://www.cqmama.net/forum.php?mod=viewthread&tid=681544&page=1#pid7122325。 游记相关链接： 2010年： 《定了，去海螺沟》http://www.cqmama.net/thread-126736-1-1.html 《潼南油菜花》http://www.cqmama.net/thread-143245-1-1.html 《五一攻略之蜀南竹海、西部大峡谷》http://www.cqmama.net/thread-155170-1-1.html 《一个人的旅途》http://www.cqmama.net/thread-179798-1-1.html 《行者无疆！！寻找通往天路的痕迹~~》http://www.cqmama.net/thread-205477-1-1.html 《走过四季，路无朝夕》http://www.cqmama.net/thread-231120-1-1.html 《 八千里路云和月（承接<走过四季，路无朝夕>）》http://www.cqmama.net/thread-327295-1-1.html 2011年： 《打鱼归来》http://www.cqmama.net/thread-366949-1-1.html 《云南~~和春天的约会》http://www.cqmama.net/thread-372435-1-1.html 《云南（续）~~春之恋》http://www.cqmama.net/thread-433122-1-1.html 《绿色的世界~~重回自然》http://www.cqmama.net/thread-453626-1-1.html 《 一路格桑花~穿行在世界屋脊》http://www.cqmama.net/thread-598976-1-1.html 爱心链接： 《让爱随风——记酉阳兴隆镇贫困学生家访》http://www.cqmama.net/thread-518515-1-1.html

琪琪妈

楼主是个很不错的人！专业性很强，能根据不同的家庭需要设计险种。我是在小孩一岁的时候在他那购买的保险。前不久孩子病了还是省外就医，他很热心的帮我查定点医院及嘱咐我注意事项等。孩子出院后我给找到他理赔，他专门跑到我公司来拿资料，3天后理赔费用到账。再次我要说声谢谢！

琪琪妈

楼主是个很不错的人！专业性很强，能根据不同的家庭需要设计险种。我是在小孩一岁的时候在他那购买的保险。前不久孩子病了还是省外就医，他很热心的帮我查定点医院及嘱咐我注意事项等。孩子出院后我找到他理赔，他专门跑到我公司来拿资料，3天后理赔费用到账。再次我要说声谢谢！

琪琪妈

楼主是个很不错的人！专业性很强，能根据不同的家庭需要设计险种。我是在小孩一岁的时候在他那购买的保险。前不久孩子病了还是省外就医，他很热心的帮我查定点医院及嘱咐我注意事项等。孩子出院后我找到他理赔，他专门跑到我公司来拿资料，3天后理赔费用到账。再次我要说声谢谢！

雪胖妈

回复 儿子已9岁 的帖子

我也是在去年买了一份这个保险，当时也是说要停了什么的，什么都没搞懂就买了。现在看了LZ的这个帖后才明白了。谢谢LZ.

dongxuett

我也在楼主这里买了一家三口的保险。呵呵，去年11月在妈网上看见楼主的文章，就有一种想进一步咨询保险的冲动，结果晚上回家就被老公泼了一盆冷水。直到今年4月宝宝降生，老公把保险提到议程上来，才重新联系楼主。在接触楼主前我通过朋友接触了几位代理人，我老公一开始也关注万能险，但是我关注我们的家庭险（之前听过专家讲座，清楚明白一个家庭经济支柱的保险是首要的）。对于我们家庭来说，要给12买万能险负担还是重了些，对于楼主最后给我们的建议，我们很满意。对比之前的代理人，我和我老公很快的购买了。
一个月后，我老公打篮球崴了脚，我想起了保险（从签了合同那天，就没有仔细看过，呵呵，相信很多买保险的人跟我一样的），通过QQ咨询了楼主。楼主很热心的给我们了建议。
在这里我想对楼主由衷地说声谢谢，也希望楼主利用专业知识能够帮助更多的家庭。

儿子已9岁

琪琪妈@cq 发表于 2011-8-4 16:09
楼主是个很不错的人！专业性很强，能根据不同的家庭需要设计险种。我是在小孩一岁的时候在他那购买的保险。 ...

实际上，琪琪妈的这次理赔只有一个工作日，因为刚好是周末把相关的理赔手续交上去，周一的时候就得到公司的短信：XXX的理赔已结案，理赔金3日后到账，请提醒客户查收。琪琪妈也是在同一时间收到了通知。

一直以为，理赔是所有售后服务当中最简单的服务，它是典型的一种被动式服务，客户只有发生了保险事故才会想到保险，想到让代理人来办理理赔，因而代理人的服务是被动的。

但我在一次授课中，提到了主动式服务：能先客户之想，想客户之未想。现代保险服务中，代理人应该意识到主动服务的重要性，它为为客户带来的好处远远多于被动服务，比如主动联系客户，积极为客户办理账号、联系方式变更等保全，以免保单失效，等等。但我以为，客户最难把握的还是自己的保险方案，人生漫漫几十年，年龄的增长、职业的变化和家庭角色的不同，都需要我们为他们适时地调整保险，以适应不同阶段的需要，把不同的风险防御在外。主动服务对代理人的要求非常高，不仅是专业的技能，更需要全身心的投入。

所以，这篇文章我已酝酿很久了，题目就叫《浅谈人寿保险中的主动式服务》。

明天上午，我将前去贵州度假，我会把电脑带上，照常为大家宣传和服务，美妈们也随时可以和我联系：QQ1242744643，手机13808367573，我姓刘。

思蒙妈妈

呃，你又要出去耍了。。。我要咨询你个老年保险。。。Q你去。

儿子已9岁

思蒙妈妈 发表于 2011-8-5 21:50
呃，你又要出去耍了。。。我要咨询你个老年保险。。。Q你去。

呵呵，实际上这次贵州之行将是我今年第5次入黔，但这是为了家人，而不是为自己，所以刚从西藏回来，就又南下了。所以感觉有点疲劳，旅行也会有烦恼，呵呵

蓓乐妈

楼主人肯定很好，我一家三口都是在他这里买的保险，我疑惑的就是为什么第一次理赔有短信而且有人专门给我电话告知多久多久理赔会到账，但是第2次理赔就什么音讯都没有呢？虽然联系楼主之后告知理赔早就到我帐户了的，但是我还是希望楼主帮我问清楚一下没有通知我的原因？这让我感觉很不舒服，当然肯定不是针对楼主，只是针对平安的售后服务人员，第一次态度好，第二次就不理不睬，赔你钱就是？？？显然我比平安更不希望还会再有第3次理赔！

儿子已9岁

蓓乐妈 发表于 2011-8-5 23:56
楼主人肯定很好，我一家三口都是在他这里买的保险，我疑惑的就是为什么第一次理赔有短信而且有人专门给我电 ...

是的，在理赔结案后，平安都会第一时间通知客户，并提醒3日后到银行查实。我现在外地，等我回来后我会帮你问下，是什么原因，没有通知你理赔款已到你的账户。

不管怎样，我先在此向你表示歉意，给你带来了不变。

                                                                                                                                    【贵州. 西江千户苗寨】

麻辣鸡丝

回复 儿子已9岁 的帖子

请教下楼主，我和老公都在某保险公司分别买了同一种保险。交费30年到60岁，一年大概是2250左右，可能年龄大点交得稍微多点。保障是到65岁如果生病住院的话每天100元的补助。生故的话好像有点点钱，这个没重点关心过。65岁以后连本带息返还。（大概比银行利息高一点点）。现在已经交了两年，也就是说我们两个已经交了9000的样子。本来今年我不想交了，想把这个保险退了。我觉得交费时间太长了。本来买的时候想的是当存钱，但是现在觉得保障和收益都没什么意思。但是要退的话我们两个才退得到1600左右。也就是说两年我亏了7500。而且保险那边说要保本的话要交20年才保本！晕！现在很纠结要不要继续交费下去！请楼主给点建议！因为觉得楼主很专业很热心！非常感谢！

心如月a

唉，保险卖到妈网上来了                                

09牛牛妈

看了楼主很多贴，楼主人很好，都是推荐适合客户的方案，并且帮客户规划好，这一点比起我们自己跟风去投保是很重要的

儿子已9岁

dongxuett 发表于 2011-8-5 15:54
我也在楼主这里买了一家三口的保险。呵呵，去年11月在妈网上看见楼主的文章，就有一种想进一步咨询保险的冲 ...

真的很感动，会有这么多美妈为我宣传，我只是把自己的浅见和经验告诉了大家。

从上妈网开始，我就是向大家宣传家庭式保障，先投保障性险种再考虑理财性险种，等等。两年多的坚守，终于开出了花。已经记不清dongxuett是第几位参加家庭保单的美妈了，为这些家庭送去的是整个家庭而不是单个人的保障，从内心来讲，感到更踏实，也非常欣慰。

下午，在鲁能星城的一名美妈家讲解了方案，美妈在感叹保障全面且充足的同时，也觉得保费非常合理。其实，这是我自己一直坚持的一个原则：设身处地地为客户设计“绿色保单”，让保险价值最大化。

小陈妈妈

我们家小朋友直到现在都还没买商业保险，我一听这个就头痛，这次住院过后，还是想买，不晓得哪样好啊

诺诺311

我家宝贝直到现在都还没买商业保险，我一听这个就头痛，还是想买，不晓得哪样好啊

小焕妈1986

主动向一名美妈帅爸推荐了少儿万能，并很快得到了夫妻双方的认可。

儿子已9岁

小陈妈妈@cq 发表于 2011-8-14 00:31
我们家小朋友直到现在都还没买商业保险，我一听这个就头痛，这次住院过后，还是想买，不晓得哪样好啊 ...

小陈妈妈搞不太清保险，很正常，毕竟隔行如隔山，换做是我，也该这样。

在《小孩保险的几个常见问题》（http://www.cqmama.net/viewthread.php?tid=325163&highlight=%E4%BF%9D%E9%99%A9）里，我把小孩的保险分为两步：第一，是确定投保的目的，从小陈妈妈的所述来看，普通医疗保障应该是投保目的，当然这并不排除还有重大疾病、教育金储备等诸多考虑。第二，确定方案，对大多数的美妈来讲，是个难点，很多问题保单的产生就是源于此，这方面的论述，我在该帖中有更详细的论述，大家可以仔细看看，不要老是在同一个地方跌倒。

当然讲了这么多，其实我的目的也就是一个，要有科学的保险理念和投保方法，而真正适合于你和你家庭的保险计划，还是需要有专业的代理人，通过和你的有效沟通之后，再根据你的家庭情况来量身定做，而不是随意在网上就向你推介，否则是非专业和负责的。

另外还提醒各位美妈，不要等到孩子生病后才来考虑保险，因为这有可能会增加你投保的难度和成本，严重者会被拒保。