【转】愤怒！！家里的惠而浦燃气炉又爆炸了！！（有图有真相） - 房产装修

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乖胖的妈咪

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楼主

现在有没有人用燃气灶啊，我家现在还用的万和的。看到这个燃气灶爆炸的消息啊，担心哟，听说现在好多人改用电磁炉了，我是不是要改电磁炉啊。

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乖胖的妈咪

高三

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沙发

拍下这些照片之时，我唯一庆幸的是两次爆炸的时候都刚好没有人在厨房，否则，我不敢想象那飞溅到一米多以外的玻璃碎渣要是伤害到我的家人后的场景！！！

看到那些照片，我想明眼人一眼就能看出是不是质量问题，为什么这些问题产品会出厂流入到消费者家里，为什么第一次爆炸以后没有引起足够的重视而依然给我更换了有安全隐患的同类产品？？

事件经过：
同样的爆炸事件去年7月也发生过，当时惠而浦公司售后服务那边一个多星期以后给我换了，不过购买票据在更换的时候对方收回了，当时想人家毕竟是世界500强企业，现在又换了台新的，售后虽然时间长了一点，但换好了票据收回咱也就不说啥了。
没想到，这才用了不到一年，同一款同一型号又爆炸了！！！！！

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板凳

致电售后服务。
第一天：人家说要从北京调产品过来，所以让我等一天。全家人被迫“下馆子”。
第二天：惠而浦公司没有任何反应，继续“下馆子”。
第三天：再次致电售后服务，最后居然回复我，实在不行的话，要不我先把我家的电磁炉给您送过去先用着？老天，我简直是无语！！！！以后要是惠而浦的洗衣机、空调啥的也出问题，您那边售后不到位的话，是不是都要先用自家的其他电器顶上？这种售后处理方式难道是一个跨国大公司应该有的吗？？？

今天已经是第四天了，到现在为止我还是没有收到惠而浦售后那边任何回音。
我不知道是不是又要像上次那样等一个多星期或者更久？我也不知道最终的处理结果会如何。现在，我不奢望惠而浦能给我这些天造成的损失全部赔偿，但是我要一个说法！！！为什么短短一年间会出现两次爆炸？？？

或许我遇到的事只是个例，或许只是我“运气极度不好”所以会连续两次中奖，我只是个普通的消费者，我一直在等待，等待有关方面给我一个说法和处理结果。但是因为我的沉默，企业就这样可以不闻不问一直晾着吗？这样企业的诚信何在？企业的良心何在？消费者的权益何在？我真的不知道了！！