现在,很多的买车消费者可能遇到这样的一个问题,汽车买回来一年了,车内依然有异味今年以来,天河区消协已连续接到多起类似投诉。但由于目前对于车内空气质量没有 甲醛检测相关规定,导致车主维权十分困难。
前不久,市民张先生向天河区消协投诉称,他购买的一辆某合资品牌中高档轿车,使用一年了仍能感觉到车内有异味。由于车子购买后是在4S店进行的全车装潢,张先生多次到4S店反映情况,但4S店坚称产品绝对不会对空气造成污染,拒绝提出任何解决方案。
无奈之下,张先生自费找了一家有资质的空气质量检测机构,请人对车内空气质量进行了检测。由于目前并没有专门针对车内空气质量的相关检测标准,于是,他们按照居民建筑室内空气质量标准,对张先生的车内空气质量进行了检测,结果表明车内甲醛超标2倍。张先生遂要求4S店立即为其更换车内装饰,但仍遭到4S店的拒绝。
后经消协工作人员反复调解,4S店最终同意为张先生更换全车装饰。“但并不是每个消费者最终都能维权成功。”天河区消协相关负责人介绍,因为车内空气质量尚无相关国家标准,导致车辆装潢监管难,投诉调解乏力。
据了解,车内空气污染主要来自于坐椅、棚顶等处用的胶水,以及纺织品、塑料配件等各种车内装饰材料,这些材料可能会散发出苯、甲醛、丙酮、二甲苯等有毒气体。消协人士呼吁,国家相关部门应尽快出台汽车内部空气质量相关标准。同时,业主在给汽车装潢时应尽量简装,并选用品牌环保材料。驾驶过程中,尽量多开窗,把自然风引入车内。
一些汽车4S店也在主动避免出现类似纠纷。大明路江苏米兰雪佛兰4S店装潢部相关人士说,以前汽车装潢流行铺地板革,但现在新车车主前来装潢时,他们都会提醒车主最好不要安装地板革。因为,铺地板革就要使用很多胶水,肯定会有异味。慢慢地,好多车主现在都不铺地板革了。
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