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楼主您好，我就是您的摄影师。
听闻我的服务给您带来了这么不好的感受，我真挚的感到非常的抱歉。首先在这里跟您道一声对不起了。
对于您提出的，我的问题。我表示全然的接受。一直以来，我也都知道自己有比较容易严肃的问题，也一直在努力改进。可是，却又总是做得不是太好。请相信我，严肃绝对不是在针对你的小孩调皮，哪一个1、2岁的小孩不是调皮的呢。只是我做事的时候，比较容易认真与专注。一旦进入这个状态，我在想的，也就成了怎么去拍摄到小孩子最漂亮的画面去了。认真与专注的时候，我的表情就会显得比较严肃。当然，严肃的表情，也就失去了亲和与和蔼，这当然是不好，也是我需要马上加以改进的。感谢你指出的我的缺陷。
对于抱怨家长影响小孩这一点，我相信，必定是因为我那拙劣的沟通技巧再次出现了问题。虽然我坦然我是无心，但也确实因为沟通的失误，让您有了不好的感受。那么我就是错的。也在这里跟你说一声对不起了。从专业的角度上来说。我们的引导师在跟小孩子玩耍的时候，跟家长在家里跟小孩子的玩耍是不同的。在我们这里，玩耍其实不是目的，而是一种手段。帮助拍摄顺利地完成，才是我们真正的目的。所以某些行为，是和家长的一般认识并不相同的。比如我们引导师所站的位置，脸所处的高度，都是跟我们灯光的方向相配合的。所以我们通常希望家长能够安静地在旁边观看，而不要将小孩的眼神引到了不太好的方向。只是有的时候，宝贝太过可爱或者情绪又不太好，家长会情不自禁地在旁边也跟我们一起逗起小孩子来。反复强调之下，再加上我的言辞肯定有不妥，让您有了不好的感受。对次，我表示歉意。只是希望您能理解。这种行为的目的，也只是为了帮你的宝贝拍出我认为的，我所能拍出的最好效果的照片而已。同样的，还是范了我上面提到的，容易过于认真这个需要改进的毛病。
对于最后一点，我想我确实无话可说。虽然当时的情况确实已经回忆不起。但是以我的性格，我想您所阐述的情况，应该是没有错的。首先无论如何，作为服务行业，既然让你感受到了不悦，我还是需要对您表示歉意。只是多少还是想解释几句，希望能取得您的理解。坦诚地说，我是一个比较爱惜东西的人。就如您这次主要生气的地方，背景的破损后期修片人员没有修饰这个问题来说。相信当一个家长看到我们放下来一张破破烂烂、脏兮兮的背景的时候，心里也会不舒服吧。而背景又是纸做的，比较容易破损，只有靠我们工作人员来爱惜。当我看到背景纸可能会破损的时候，我肯定是心痛了，应该算是人性的正常反应吧。但既然是小孩子，情理之中，又是客人，我自然是不可能说什么的。只是心痛之情难忍，又不小心上了脸，这就是我没做好，而让您有不悦的地方了。对于这一点，确实抱歉，也确实是我需要改进的地方了。
感谢您指出的我的缺点，让我认识到了自己需要改进的地方。很抱歉我的服务没有让您满意，在这里再一次跟您道一声对不起了。
关于精修片的问题，公司这边正在调查，相信会给您一个满意的答复。
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发表于 2010-11-1 20:01
