重庆海尔家电

经过百年的发展，冰箱行业已经进入了发展的成熟期，用户的需求已经不仅仅局限在智能操控、食品检测等单个或者几个功能，而是呈现出碎片化、多样化的需求状态。作为连续七年全球销量第一的海尔冰箱，今年率先发布智慧美食生态圈和多款“网器”产品，并于4月20日发布“我是星厨”APP。海尔冰箱动作频繁，意欲何为？对此，业内人士解读表示，海尔冰箱通过软件与硬件相结合的模式所构建的智慧美食生态圈，实现了在行业竞争中的卡位，其先进探索模式及落地成果均属行业首位。

现在是流量、入口为王的时代，对于冰箱企业来说，如果单纯依靠硬件、技术创新获利必将被行业淘汰，如何找到让用户能“玩”起来的智慧服务新生态成为横亘在企业发展面前的难题。

对此，海尔冰箱全球首发"我是星厨APP"就是探索解决这一难题的路径之一。这一全球美食粉丝交互平台，摒弃单一研发硬件产品的传统创新模式，通过全球美食粉丝交互平台分享星厨花絮、进行线上厨艺分享、线下同城粉丝聚会等活动，实现了美食与社交的完美融合。在软件方面，海尔冰箱率先破解冰箱行业粉丝互动平台空白的短板，推动用户真正享受到美食娱乐和生态的乐趣，实现了行业从0到1的突破。

在此之前，海尔冰箱发布的智慧生态圈及其硬件与服务的内容也为创造用户最佳体验提供了支撑。在硬件方面，海尔率先推出卡路里营养冰箱、智能蛋盒冰箱等智慧冰箱，通过搭载Wifi智慧检测技术，使冰箱具备卡路里营养检测、鸡蛋自动识别管理等功能，同时能实现人感人机交互，可为用户提供自检测、自报修、自服务等主动服务，为用户提供智能、健康、服务和娱乐于一体的智慧生活体验。

在服务方面，海尔通过引进全球一流的美食服务资源，为用户提供高质量、多层次、全方位的健康科学美食解决方案。其中既包含1号店、顺丰优选等为用户打造便捷安全的美食购物体验的美食服务方，以及欧姆龙、中科院等通过大数据为用户建立家庭健康档案的权威机构方，更有海航、上汽等最强冷链为用户最优美食服务保驾护航。

目前，传统冰箱行业的竞争已经进入了白热化的状态，很多互联网创业公司也都在用各种方法来抢占硬件入口，未来可能会出现一场更大规模的行业洗牌。海尔冰箱率先通过“软件+硬件+服务”的模式完成了智慧美食生态圈这一完整生态的构建，把握住用户的多个流量入口，这为其在以后的竞争中创造更大的主动权。

专家表示，未来家电行业的发展趋势将是一种多层次、多维度的复合生态体系，不断向多元化和纵深化、多业态共生共存发展。海尔智慧美食生态圈是在这一趋势下进行的率先实践探索，给正在转型期的冰箱行业提供了发展借鉴。